top of page

Central de Ajuda

Aqui você encontra tudo sobre o Mero Ring: como falar com a gente, como começar, a ficha técnica completa, os cuidados com o anel, garantia, trocas e as perguntas frequentes.

 

Fale com a gente

Respondemos em até 2 dias úteis.

 

Primeiros passos

  • Baixe o Mero App, gratuito e sem mensalidade, na App Store (iPhone) ou no Google Play (Android).

  • Ligue o Bluetooth do celular e siga o passo a passo da página Primeiros Passos (jeitomero.com.br/mero-ring/primeiros-passos).

  • Use o anel dia e noite, inclusive para dormir: é durante a noite que ele entende como foi o seu sono e a sua recuperação.

  • Você pode usar no dedo mais confortável, mas recomendamos o indicador, que tende a oferecer melhor leitura dos sinais.

 

Como escolher o tamanho

O Mero Ring está disponível nos tamanhos 7, 8, 9, 10, 11 e 13.

A forma mais precisa de acertar é o Kit de Tamanhos: você recebe 6 anéis de teste e experimenta com calma, em diferentes momentos do dia. O valor pago no kit (R$ 50,00) vira desconto na compra do seu Mero Ring.

 

Ficha técnica do Mero Ring

  • Métricas de bem-estar: sono, estresse, batimentos, Pontos de Resiliência, Estimativa de Oxigênio no Sangue, atividades físicas e acompanhamento do ciclo menstrual (não é método contraceptivo).

  • Compatibilidade: iPhone (iOS) e Android, pelo Mero App, gratuito e sem mensalidade.

  • Tela e vibração: não tem. O anel trabalha em silêncio e você vê tudo no app.

  • Bateria: de 2 a 5 dias, conforme as configurações do anel. Capacidade de 15 mAh.

  • Carregamento: magnético, em cerca de 1 hora. O cabo (USB-A) vem na caixa; o Adaptador USB-C é vendido à parte.

  • Resistência à água: 5 ATM e IP68. Pode lavar as mãos, tomar banho e pegar chuva. Não recomendamos nadar (piscina ou mar) nem mergulhar. Evite calor intenso, como sauna e vapor.

  • Largura: 6,5 mm, mais estreito que a maioria dos anéis inteligentes, que costumam ter de 7 a 8 mm.

  • Espessura: de 2,6 a 2,7 mm.

  • Peso: de 2,3 g a 3,0 g, conforme o tamanho.

  • Acabamento: metal polido.

  • Cores: Midnight (preto), Luna (prata) e Solar (dourado).

  • Tamanhos: 7, 8, 9, 10, 11 e 13.

  • Conectividade: Bluetooth Low Energy 5.x.

  • Componentes: chipset AB2026B, memória SRAM de 64 KB + 8 KB, memória Flash de 8 Mbit, sensor de movimento (G-sensor) DA267 e sensor de batimentos 3HX3918.

 

O que vem na caixa

  • Mero Ring

  • Guia rápido de uso

  • Cabo de carregamento

 

Cuidados com o seu Mero Ring

  • Evite mar ou água salgada, piscinas com produtos químicos, saunas, vapor, altas temperaturas e mudanças bruscas de temperatura.

  • Evite usar o anel ao levantar peso, segurar barras ou halteres, trabalhar com ferramentas e em atividades de impacto.

  • Evite contato direto com cremes, óleos, protetor solar, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza e sabonetes agressivos.

  • Na hora de descartar, procure um ponto de coleta de lixo eletrônico. O anel tem bateria interna e não deve ir para o lixo comum.

 

Garantia, trocas e devoluções

  • Garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento: a garantia legal de 90 dias, prevista no Código de Defesa do Consumidor, somada à garantia da Mero.

  • Direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Troca de tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o anel não tenha sinais de uso contínuo, riscos ou danos.

  • Todos os detalhes estão na nossa Política de Reembolso.

 

Importante

O Mero Ring é um dispositivo de bem-estar e autoconhecimento. Ele não realiza diagnósticos e não substitui avaliação médica ou de profissionais de saúde.

Perguntas frequentes

O que falam da Mero?

bottom of page